Sanepar está entre as 50 empresas mais relevantes do Brasil na Agenda ESG

A Companhia de Saneamento do Paraná (Sanepar) está entre as 50 empresas do Brasil de maior destaque por suas ações na agenda ESG (sigla do inglês para os pilares Ambiental, Social e de Governança). O resultado está na terceira edição do Anuário Integridade ESG 2025, produzido pela Insight Comunicação, instituição especializada em informações do setor.

Ao conquistar a 36ª posição no ranking geral, a empresa paranaense de saneamento subiu 46 posições em relação ao Anuário Integridade 2024, quando estreou na 82ª posição.

“A governança, o compromisso social e a sustentabilidade são eixos estruturantes do nosso planejamento estratégico. Esse reconhecimento reforça nosso compromisso com a promoção da solidariedade, desenvolvimento social e sustentabilidade”, afirmou o diretor-presidente da Sanepar, Wilson Bley.

Lançado em 20 de agosto, o anuário apresenta o ranking das 100 empresas brasileiras mais atuantes em ações ESG e que avaliou 2,7 mil companhias, em 15 diferentes setores. A publicação tem, entre os objetivos, ir além do ranqueamento das empresas e se tornar uma ferramenta de compartilhamento, inspiração e ação de experiências de sucesso para o mercado.

Este ano, a Companhia já havia sido premiada com o Selo Solidário, do Governo do Paraná, entregue a empresas e organizações da sociedade civil com as melhores práticas alinhadas aos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) a agência ESG (Governança Ambiental, Social e Corporativa).

Foto: Sanepar

DESTAQUES ESG – Na avaliação, a publicação destacou ações sociais como o Programa Sanepar Rural, que permite o acesso de milhares de famílias do campo à água potável e que, recentemente, foi reconhecido com o Prêmio Boas Práticas, na categoria Segurança Hídrica, pelo Pacto Global da ONU.

No pilar Ambiental, o Anuário citou a limpeza diária de 48 quilômetros das praias no Litoral do Paraná durante o verão e a exposição interativa Planeta Água, instalada no Museu do Saneamento, na antiga Estação de Tratamento de Água Tarumã, a primeira do Estado. Na área da Governança, o estudo destacou a conquista da Sanepar do Selo de Empresa Comprometida da Ecovadis — plataforma referência em avaliação de sustentabilidade corporativa em relação a ações adotadas em 2024.

“Comparando os dados levantados das demais edições, é notória a evolução da maturidade das empresas nos eixos ambiental, social e de governança", afirmou o CEO da Insight Comunicação, João Pedro Faro.

METODOLOGIA – O Anuário Integridade ESG é uma plataforma de análise sobre a realização de projetos, investimentos e compromissos ambientais, sociais e de governança disponibilizados publicamente por empresas que atuam no Brasil. Esta é a terceira edição do estudo e o segundo ano em que o segmento de Saneamento e Serviços Ambientais está entre os avaliados.

Na edição deste ano, o estudo ampliou sua base de dados deixando-a mais robusta. Foi feito o cruzamento de 8 mil fontes distintas com algoritmos proprietários de triagem e classificação, consolidados em um banco estruturado com 500 mil itens de avaliação, submetidos à curadoria técnica de uma equipe de especialistas.

O doloroso e último adeus às vítimas da explosão na Enaex

Por Adilson Santos O domingo (24) foi marcado por dor e comoção com o sepultamento das nove vítimas da explosão ocorrida no último dia 12 de agosto na fábrica Enaex Brasil, em Quatro Barras.

As cerimônias fúnebres reuniram familiares, amigos, colegas de trabalho e moradores que prestaram suas últimas homenagens. Os sepultamentos aconteceram em diferentes locais, incluindo o Cemitério Municipal de Campina Grande do Sul. A Câmara Municipal também abriu espaço para velórios, além da Funerária Espírito no Jardim Paulista.

Os fragmentos mortais foram entregues às famílias na data de ontem sábado (23), após conclusão do processo de identificação realizado pela Polícia Científica do Paraná.

Foto: Divulgação

Locais de sepultamento das vítimas

Pablo Correa dos Santos – sepultado em Pinhais

Cleberson Arruda Correa, Jessica Aparecida Alves Pires e Roberto dos Santos Kuhnen – sepultados em Quatro Barras

Eduardo Silveira de Paula, Márcio Nascimento de Andrade, Camila de Almeida Pinheiro e Francieli Gonçalves de Oliveira – sepultados em Campina Grande do Sul

Simeão Pires Machado – sepultado em Campinas (SP)

Apoio às famílias

A Enaex Brasil custeou os funerais, conforme determina a legislação, já que o acidente ocorreu em ambiente de trabalho.

Identificação das vítimas

O sepultamento só foi possível após o trabalho da Polícia Científica do Paraná, que concluiu a identificação na última quinta-feira (21). Devido à força da explosão, os corpos sofreram grande deterioração, o que tornou o processo ainda mais desafiador.

Aproximadamente 80 profissionais atuaram no caso, utilizando técnicas de identificação genética e análise de impressões digitais. Para agilizar os procedimentos, perfis genéticos de familiares foram inseridos em sistema, permitindo agilidade e precisão na confirmação das identidades.

Tragédia

A tragédia, que também deixou sete feridos, ficará marcada na memória das comunidades de Quatro Barras e Campina Grande do Sul.

Com Bihl Zanetti na direção, Sanepar começa aceitar pagamento com cartão para evitar corte de água

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A Sanepar está implantando um novo serviço de recebimento de débitos: é a visita do agente de corte que pode receber pagamento das faturas atrasadas há mais de 48 dias direto na casa do cliente, com cartões de débito ou de crédito, à vista ou parcelado. Se o pagamento é realizado, o corte não é feito e se evita a suspensão do fornecimento da água.

A novidade foi testada durante o mês de junho em Piraquara e em Quatro Barras, cidades da Região Metropolitana de Curitiba (RMC). A partir de terça-feira (1º), também será disponibilizada para clientes de Campina Grande do Sul, Colombo e Pinhais. Ainda em julho o serviço estará também disponível para clientes de Adrianópolis, Almirante Tamandaré, Bocaiúva, Campina Grande do Sul, Campo Magro, Cerro Azul, Colombo, Curitiba, Itaperuçu, Pinhais, Piraquara e Quatro Barras.

Ainda em julho, o serviço estará disponível para outros municípios da RMC e, em agosto, em Curitiba. Esta é mais uma oportunidade de quitação de débitos para o cliente. Segundo a presidência da Sanepar, o serviço será implantado gradativamente em todas as cidades do Paraná até o fim do ano.

Foto: Thays Poletto/Sanepar

O diretor Comercial da Sanepar, Bihl Zanetti, explica que a Sanepar está realizando uma mudança significativa na forma de cobrança, que por 60 anos esteve vinculada à fatura mensal.

Foto: AEN

“Antes dessa novidade, era preciso que o cliente pagasse os débitos e fosse a uma Central de Relacionamento para comprovar o pagamento e pedir a religação de água. O novo serviço é uma quebra de paradigma que facilita a vida do cliente, trazendo para ele esta opção mais cômoda e ágil. Agora, o cliente pode pagar em casa a fatura em atraso e, sendo no crédito, pode parcelar em até 12 vezes”, informou.

O diretor explicou que a cobrança com a máquina de cartão em domicílio é uma possibilidade ligada apenas ao processo de corte de abastecimento, quando existem faturas em atraso.

“A quitação das contas ocorre dentro do sistema da Sanepar, sem necessidade de nova confirmação ou deslocamento até uma Central de Relacionamento da Companhia, que seria necessário no caso de um corte. Um comprovante é impresso na máquina de pagamento e entregue ao cliente imediatamente após a transação”, alertou.

"Ali existem dados do imóvel, do cliente, das contas quitadas com respectivos valores, bandeira e tipo de cartão utilizado, as taxas aplicadas e o número de parcelas, se houver. A máquina de arrecadação só aceita cartão, não sendo possível fazer pagamentos com PIX junto ao agente de corte. Eles estão autorizados a receber apenas com cartão de débito ou crédito, nunca em dinheiro. É importante que o cliente entenda o processo que envolve este pagamento e esteja seguro de que não se trata de fraude ou golpe", complementou.

Segundo ele, a Sanepar tem uma forte política de inovação e com avanços constantes e melhorias nos processos comerciais, buscando elevar a eficiência e a satisfação dos clientes.

“Mesmo com uma vasta rede de conveniados para o recebimento das faturas, queremos facilitar ainda mais a vida das pessoas, que podem resolver suas pendências sem sair de casa. Hoje, quase tudo está disponível na palma da mão, com aplicativos de celular, e, por isso, já implementamos o pagamento na modalidade PIX, via WhatsApp, por exemplo, que está em fase de testes. Agora levamos a opção de pagamento com cartão para a porta de casa do cliente, evitando o corte de água”, ressaltou.

COMO FUNCIONA – O serviço de cobrança no ato do corte, com máquina de cartão de débito ou crédito, será levado até o cliente por agentes de corte a serviço da Sanepar, devidamente identificados. Eles têm um roteiro de visitas diário e vão apenas até os imóveis onde existe alguma fatura em aberto, com débitos atrasados há mais de 48 dias. O processo é seguro e transparente e o cliente pode, ainda, conferir o débito da matrícula do seu imóvel consultando o aplicativo Sanepar Mobile ou pelo WhatsApp (41) 99544-0115.

O sistema também aplica automaticamente as regras de parcelamento e taxas, sendo que tudo é exibido na tela da máquina para a conferência do cliente, antes de fazer a confirmação. É importante que o cliente saiba que os encargos normalmente cobrados pelo pagamento em atraso, como juros e multa, serão lançados em fatura futura. Após a transação, os dados passam por autenticação e autorização via token seguro e um comprovante completo é gerado, com todas as informações da operação e das contas quitadas.

Atualmente, os agentes de corte da Sanepar estarão com identificação da SCS (Sociedade Civil de Saneamento), a empresa contratada pela Sanepar para esse trabalho.

“Eles conferem com o responsável pelo imóvel os dados do titular (CPF ou CNPJ), a matrícula e o valor em aberto. Se estiver com dúvidas, o cliente pode ligar para o 0800 200 0115”, explicou Bihl.