495450580893305
top of page
icon zap
INNON GAVETA.png
Publicidade Linkada
Publicidade Linkada

A Sanepar está implantando um novo serviço de recebimento de débitos: é a visita do agente de corte que pode receber pagamento das faturas atrasadas há mais de 48 dias direto na casa do cliente, com cartões de débito ou de crédito, à vista ou parcelado. Se o pagamento é realizado, o corte não é feito e se evita a suspensão do fornecimento da água.


A novidade foi testada durante o mês de junho em Piraquara e em Quatro Barras, cidades da Região Metropolitana de Curitiba (RMC). A partir de terça-feira (1º), também será disponibilizada para clientes de Campina Grande do Sul, Colombo e Pinhais. Ainda em julho o serviço estará também disponível para clientes de Adrianópolis, Almirante Tamandaré, Bocaiúva, Campina Grande do Sul, Campo Magro, Cerro Azul, Colombo, Curitiba, Itaperuçu, Pinhais, Piraquara e Quatro Barras.


Ainda em julho, o serviço estará disponível para outros municípios da RMC e, em agosto, em Curitiba. Esta é mais uma oportunidade de quitação de débitos para o cliente. Segundo a presidência da Sanepar, o serviço será implantado gradativamente em todas as cidades do Paraná até o fim do ano.


Foto: Thays Poletto/Sanepar
Foto: Thays Poletto/Sanepar

O diretor Comercial da Sanepar, Bihl Zanetti, explica que a Sanepar está realizando uma mudança significativa na forma de cobrança, que por 60 anos esteve vinculada à fatura mensal.


Foto: AEN
Foto: AEN

“Antes dessa novidade, era preciso que o cliente pagasse os débitos e fosse a uma Central de Relacionamento para comprovar o pagamento e pedir a religação de água. O novo serviço é uma quebra de paradigma que facilita a vida do cliente, trazendo para ele esta opção mais cômoda e ágil. Agora, o cliente pode pagar em casa a fatura em atraso e, sendo no crédito, pode parcelar em até 12 vezes”, informou.

O diretor explicou que a cobrança com a máquina de cartão em domicílio é uma possibilidade ligada apenas ao processo de corte de abastecimento, quando existem faturas em atraso.


“A quitação das contas ocorre dentro do sistema da Sanepar, sem necessidade de nova confirmação ou deslocamento até uma Central de Relacionamento da Companhia, que seria necessário no caso de um corte. Um comprovante é impresso na máquina de pagamento e entregue ao cliente imediatamente após a transação”, alertou.

"Ali existem dados do imóvel, do cliente, das contas quitadas com respectivos valores, bandeira e tipo de cartão utilizado, as taxas aplicadas e o número de parcelas, se houver. A máquina de arrecadação só aceita cartão, não sendo possível fazer pagamentos com PIX junto ao agente de corte. Eles estão autorizados a receber apenas com cartão de débito ou crédito, nunca em dinheiro. É importante que o cliente entenda o processo que envolve este pagamento e esteja seguro de que não se trata de fraude ou golpe", complementou.

Segundo ele, a Sanepar tem uma forte política de inovação e com avanços constantes e melhorias nos processos comerciais, buscando elevar a eficiência e a satisfação dos clientes.


“Mesmo com uma vasta rede de conveniados para o recebimento das faturas, queremos facilitar ainda mais a vida das pessoas, que podem resolver suas pendências sem sair de casa. Hoje, quase tudo está disponível na palma da mão, com aplicativos de celular, e, por isso, já implementamos o pagamento na modalidade PIX, via WhatsApp, por exemplo, que está em fase de testes. Agora levamos a opção de pagamento com cartão para a porta de casa do cliente, evitando o corte de água”, ressaltou.

COMO FUNCIONA – O serviço de cobrança no ato do corte, com máquina de cartão de débito ou crédito, será levado até o cliente por agentes de corte a serviço da Sanepar, devidamente identificados. Eles têm um roteiro de visitas diário e vão apenas até os imóveis onde existe alguma fatura em aberto, com débitos atrasados há mais de 48 dias. O processo é seguro e transparente e o cliente pode, ainda, conferir o débito da matrícula do seu imóvel consultando o aplicativo Sanepar Mobile ou pelo WhatsApp (41) 99544-0115.


O sistema também aplica automaticamente as regras de parcelamento e taxas, sendo que tudo é exibido na tela da máquina para a conferência do cliente, antes de fazer a confirmação. É importante que o cliente saiba que os encargos normalmente cobrados pelo pagamento em atraso, como juros e multa, serão lançados em fatura futura. Após a transação, os dados passam por autenticação e autorização via token seguro e um comprovante completo é gerado, com todas as informações da operação e das contas quitadas.


Atualmente, os agentes de corte da Sanepar estarão com identificação da SCS (Sociedade Civil de Saneamento), a empresa contratada pela Sanepar para esse trabalho.


“Eles conferem com o responsável pelo imóvel os dados do titular (CPF ou CNPJ), a matrícula e o valor em aberto. Se estiver com dúvidas, o cliente pode ligar para o 0800 200 0115”, explicou Bihl.




Em carta aberta aos pais e à comunidade em geral, a APMC - Sindicato dos Trabalhadores em Educação Pública de Colombo - comunicou a decisão aprovada em assembleia geral, de entrar em estado greve e paralisação das atividades escolares no dia 1º de julho de 2025.



Foto: Grupo do Whatsapp Linkada News
Foto: Grupo do Whatsapp Linkada News

Segundo o comunicado, que foi entregue aos responsáveis dos alunos na porta das escolas e Cmeis, na manhã desta segunda-feira (30), cinco pautas relevantes sustentam tal atitude dos servidores da educação e inclui o pedido de apoio dos pais e comunidade em geral.


Foto: CNTE
Foto: CNTE

Os servidores exigem a atualização do Plano de Cargos e Carreira para todos os colaboradores do quadro da educação municipal; A atualização do Piso Nacional do Magistério, defasado desde janeiro de 2023; A reivindicação de aumento do Auxílio Alimentação, citando no documento a comparação dos valores pagos aos servidores da Câmara Municipal de Colombo, que hoje é R$ 17 reais; A extensão do Auxílio Transporte para todos os servidores; e a garantia da incorporação de 1,09% da data-base nos direitos dos aposentados do setor.


Publicidade Linkada
Publicidade Linkada

O QUE DIZ O PREFEITO?

Em resposta à pauta de reivindicações, o prefeito Helder Lazarotto (PSD), publicou uma Carta Compromisso com os trabalhadores em educação da cidade na última quinta-feira (26), afirmando sua disposição em manter o diálogo permanente com o Sindicato que representa a categoria no município através da Secretaria Municipal de Educação.


Além disso, a carta assinada pelo chefe do executivo municipal, diz sobre a vontade expressa da administração em implementar o Piso Salarial Nacional do Magistério e na criação de um novo grupo de estudos para achar a solução para o Plano de Cargos e Carreiras da categoria.


Sobre os temas dos auxílios reivindicados, o documento afirma que haverá estudos para atender a expectativa e necessidades dos servidores. Ainda segundo o texto do prefeito, a pauta sobre o direito dos aposentados deve ser atendida mediante a decisão judicial.


A categoria não aceitou a resposta do executivo e considerou o conteúdo do documento genérico e evasivo.


ESTADO DE GREVE GANHA APOIO DE ENTIDADE E POLÍTICOS

Em nota, a Confederação Nacional dos Trabalhadores da Educação (CNTE), respalda o estado de greve. Em um trecho do documento, a Direção Executiva do órgão afirma que o a falta de diálogo com o executivo acirra o cenário.


"Trata-se de uma reação justa e legítima dos/as trabalhadores/as em educação de Colombo que, diante do não cumprimento dos compromissos assumidos em campanha pelo atual prefeito, não tiveram outra alternativa. Se não bastasse a falta de diálogo sobre as questões referente ao piso da categoria, bem como as do plano de careira, que são aspectos centrais e fundamentais para o conjunto dos/as educadores/as da cidade, a Prefeitura de Colombo ainda editou um Decreto que impõe um conjunto de medidas de contenção de gastos que aponta para o acirramento de todo esse cenário."

A Deputada Estadual Ana Júlia (PT), gravou um vídeo amplamente divulgado pelos sindicatos e servidores. Veja o conteúdo da fala da parlamentar.


Vídeo: APMC Sindicato


As temperaturas devem cair drasticamente nesta semana, segundo as previsões do Simepar - Sistema de Tecnologia e Monitoramento Ambiental do Paraná, após os registros de chuvas provocadas pela frente fria iniciada na madrugada desta segunda-feira (23), e o avanço da massa de ar polar em todas as regiões do Paraná, inclusive com o alerta para um fenômeno raro nos próximos dias da 'geada negra', considerada uma vilã para o setor do agronegócio porque as plantações ficam com aspecto escuro devido à necrose provocada pelo congelamento interno das plantas, afetando uma das atividades econômicas mais importantes do Estado.



A terça-feira (24), amanhece com frio muito intenso, já que a massa de ar polar ganha intensidade e abrangência em todo o Estado e traz temperaturas negativas em muitas regiões. Será o dia mais gelado de 2025, até o momento, superando a última massa de origem polar que trouxe as primeiras temperaturas negativas entre o fim de maio e início de junho. 




“Estas instabilidades chegaram à Região Metropolitana de Curitiba e ao Litoral com pancadas de chuva e temporais localizados. Atenção para as rajadas de vento do quadrante Norte que antecedem a chegada dessas instabilidades”, explica Leonardo Furlan, meteorologista do Simepar.


No final de semana, com avanço de uma nova frente fria, o Estado terá temperaturas próximas a 0°C ou negativas novamente, principalmente no domingo, na metade sul paranaense.


Foto: Geraldo Bubniak/AEN
Foto: Geraldo Bubniak/AEN





bottom of page