495450580893305 Procon-PR divulga lista das empresas que menos resolvem problemas de consumidores

Procon-PR divulga lista das empresas que menos resolvem problemas de consumidores



O Procon-Pr divulgou nesta terça feira (15), Dia Internacional do Consumidor, a lista de empresas que menos resolveram as reclamações dos consumidores no ano de 2015. O Cadastro de Reclamações Fundamentadas, como é chamado, tem como base os processos administrativos que foram arquivados nas categorias Reclamação Resolvida e Não Resolvida. O Cadastro deve ser publicado uma vez ao ano, conforme determina o art. 44 do Código de Defesa do Consumidor. Ele é composto pelos processos administrativos que foram arquivados nas categorias Reclamação Resolvida e Não Resolvida e se referem ao ano de 2015. O Cadastro, junto com as demais formas de atendimento realizadas pelo Procon-PR, é um importante termômetro sobre o comportamento das empresas, avalia Cláudia Silvano, diretora do Procon-Pr. “Em tempos de dinheiro escasso o consumidor não pode correr o risco de ser ignorado por empresas que causam problemas e se recusam a resolvê-los”, complementa. O Procon defende que sua divulgação é fundamental para que o consumidor tenha o poder de decisão baseado no comportamento das empresas no mercado de consumo. De posse dessas informações o consumidor pode conscientemente escolher com qual fornecedor deseja comprar um produto ou contratar um serviço.

CLIQUE AQUI aqui para conferir a lista completa das empresas que compõe o Cadastro de Reclamações Fundamentadas de 2015.

(Foto: Chuniti Kawamura/Arquvo ANPr)


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